保障客户信息安全：有效的客户数据库管理 (客户数据库管理安全)
随着信息化时代的到来，越来越多的企业开始进行客户信息的采集、存储和分析，以便更好地了解客户需求和行为，进而推出更具竞争力的产品和服务。客户数据库的建立和管理对企业的发展至关重要，不仅可以提高客户忠诚度和满意度，还能够增加销售机会和利润。然而，客户数据库中所包含的信息通常都是敏感的和保密的，如何保障客户信息的安全成为了一个迫切需要解决的问题。
一、客户信息保护意义重大
客户信息包括个人基本信息、消费习惯、购买历史、付款方式、收货地址、联系方式等，这些信息有可能泄露会引发以下问题：
1. 企业形象受损：客户信息泄露会让顾客感到不安和不满，严重的可能会导致客户流失以及口碑受损。
2. 财务损失：客户信息泄露可能导致付款信息被盗用或者欺诈，造成大量的财务损失。
3. 法律风险：客户信息泄露会受到相关法律的制裁和罚款。
4. 个人隐私保护：客户的个人隐私是受到保护的，一旦信息泄露可能会导致客户的隐私权受到侵犯。
因此，企业需要有效的客户数据库管理来保障客户信息的安全，不仅是企业责任的呼吁，同时也是企业的生存之道。
二、客户数据库管理注意事项
1. 遵守法律法规：企业在建立和使用客户数据库时需要遵守相关的法律法规，如《中华人民共和国电信条例》等，合法合规建立和使用客户数据库，保障客户信息安全。
2. 分级管理：根据客户信息的重要程度和涉密程度，将信息分级，设定不同的权限和保密级别，确保只有授权人员才能访问和使用信息。
3. 建立安全机制：企业需要建立完善的安全防护机制，如加密、备份、监控、审计等，防止信息在存储、传输、处理过程中遭到破坏或窃取。
4. 提高员工意识：企业需要加强员工信息安全保护的意识，强化对信息保密的重视，并提供相关的信息安全培训和考核，以减少或避免内部泄密行为的发生。
5. 反欺诈措施：企业需要建立反欺诈措施，如识别客户信息被冒用的情况，及时采取措施保护客户数据安全。
三、客户数据库管理的更佳实践
1. 采用先进技术：企业应采用先进技术，如、大数据、云计算等，对客户数据进行管理和分析，从而能够更好地满足客户需求和提高客户满意度。
2. 安全保密的意识培养：为提高员工信息安全保护的意识，企业可以采用多种方法，如定期内部安全培训、安全意识测试、危机应对演练等，提升员工信息安全保障水平。
3. 安全策略的不断完善：企业需要建立完善的安全管理体系，并不断更新完善安全策略，及时应对安全威胁和攻击事件。
四、
客户信息的安全保护是企业赖以生存和发展的基础，只有采用有效的客户数据库管理措施，才能保障客户数据的安全，提高企业的口碑和市场竞争力。在管理和使用客户数据库的过程中，企业需要遵守法律法规，设定不同的权限和保密级别，建立防护机制，加强员工意识，做好反欺诈措施，并采用先进技术和不断完善安全策略，从而更大限度地保障客户信息安全。
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数据库对于客户管理的重要作用是什么
数据库是依照某种数据模型组织起来并存放二级存储器中的数据。这种数据具有如下特点：尽可能不重复，以更优方式为某个特定组织的多种应用服务，其数据结构独立于使用它的应用程序，对数据的增、删、改和检索由统一软件进行管理和控制。从发展的历史看，数据库是数据管理的高级阶段，它是由文件管理系统发展起来的。
数据库的基本结构分三个层次，反映了观察数据库的三种不同角度。
(1)物理数据层。它是数据库的最内层，是物理存贮设备上实际存储的数据的。这些数据是原始数据，是用户加工的对象，由内部模式描述的指令操作处理的位串、字符和字组成。
(2)概念数据层。它是数据库的中间一层，是数据库的整体逻辑表示。指出了每个数据的逻辑定义及数据间的逻辑联系，是存贮记录的。它所涉及的是数据库所有对象的逻辑关系，而不是它们的物理情况，是数据库管理员概念下的数据库。
(3)逻辑数据层。它是用户所看到和使用的数据库，表示了一个或一些特定用户使用的数据，即逻辑记录的。
数据库不同层次之间的联系是通过映射进行转换的。数据库具有以下主要特点：
(1)实现数据共享。数据共享包含所有用户可同时存取数据库中的数据，也包括用户可以用各种方式通过接口使用数据库，并提供数据共享。
(2)减少数据的冗余度。同文件系统相比，由于数据库实现了数据共享，从而避免了用户各自建立应用文件。减少了大量重复数据，减少了数据冗余，维护了数据的一致性。
(3)数据的独立性。数据的独立性包括数据库中数据库的逻辑结构和应用程序相互独立，也包括数据物理结构的变化不影响数据的逻辑结构。
(4)数据实现集中控制。文件管理方式中，数据处于一种分散的状态，不同的用户或同一用户在不同处理中其文件之间毫无关系。利用数据库可对数据进行集中控制和管理，并通过数据模型表示各种数据的组织以及数据间的联系。
(5)数据一致性和可维护性，以确保数据的安全性和可靠性。主要包括：①安全性控制：以防止数据丢失、错误更新和越权使用；②完整性控制：保证数据的正确性、有效性和相容性；③并发控制：使在同一时间周期内，允许对数据实现多路存取，又能防止用户之间的不正常交互作用；④故障的发现和恢复：由数据库管理系统提供一套方法，可及时发现故障和修复故障，从而防止数据被破坏
你可能是初学的,这样说吧,数据库就是建表格,然后把一张一张的表格钉在一起,就成了一大堆的数据了,用专业的术语,我们把这么一大堆的表格叫数据库.
书很多呀,这本就不错,我学过这本书,虽说是偏现理伦的多一点,但一边学这本书,一边再找一本实用教材,(我指的是专门的一本学习数据库一种软件的书,)很受益.
我当时,就是一边说这本书,一边说
SQL,MySQL,比较合适于在家里学习数据库,
ORCAL,比较适合于公司应用
DEPHI,本身并不是数据库,但是是一个做数据库系统,相当实 用的软件很实用.
ACCESS, 对比较合适于应用它,不太适合利用它学数据库,因为ACCESS一般不用语言,而且是面向普通用户的,就是说用的比较方便实用,
防范安全隐患 网络数据库安全隐患及防范策略探讨
中图分类号：TN915.08 文献标识码：A 摘 要：随着信息技术的飞速发展，网络技术和数据库技术日渐成熟，21世纪计算机网络的运行速度越来越快，高速的网络也逐渐走向商业、家庭。由于信息在当今人类的经济、军事、生活等方面越来越重要，信息的安全也渐渐被人们所重视。因此网络数据库的安全问题是目前网络信息安全的重点之一，网络环境下数据库数据被盗、丢失使得网络环境下数据库安全性研究极为重要。本文详细论述网络环境下数据库将面临的安全威胁，从数据库安全的基础概念着手，让大家知道提高数据库的安全策略是什么，做好哪些防范才能使数据库安全。
关键词：网络环境 数据库安全 威胁 策略
一、网络数据库的含义
将海量数据汇集，且按照规格有组织的整理好，存储在计算机的硬盘上面，方便人们查找使用数据称为“数据库”。我们所说的数据有数字、文字、图形、图像、声音、符号、文件、档案等一切描述事物的符号记录。而在开放式的网络中数据具有共享性，我们需要把数据与资源共享两种方式融合在一起那就是我们所说的“网络数据库”，它是需要后台数据库加上前台程序，然后通过浏览器将数据储存、查询等一系列操作的系统。网络数据库的设计是根据数据棋型来设计的数据库，它在关系数据库的基础上面网络技术、存储技术、检索技术为一体的新型数据库，它使web数据库的应用成为网络信息时代的一大亮点。目前网络数据库在信息检索、电子商务、网上医疗、网络数字图书馆等多个领域得到了广泛的使用。其重要性也被越来越多的人所重视。
二、网络数据库的安全知识与安全机制
数据库的安全简单说是指保证数据库的正常运作，不被非授权用户非法使用、盗取、修改以及破坏数据。在现实操作中网络管理员一般会忽略服务器端的安全设置，而是把问题抛给程序开发者来处理。数据库安全主要包括三个方面：互联网系统安全、操作系统安全、数据库管理系统安全等三个方面。
（一）互联网系统安全机制
Intemet系统安全是数据库之一道保障，一般的入侵都是从网络系统开始的。但是现在互联网系统面临着木马程序的攻击、网络犯罪欺骗、网络非法入侵与网络病毒等威胁。这些威胁都有可能使信息系统的完整性、秘密性、可信性遭到破坏。从技术角度来说预防互联网系统安全的技术有很多种：如防火墙它是目前应用广泛的一种防御方式；防病毒软件它可以使网络数据库免受木马病毒的攻击，现在市面上的防病毒软件有瑞星、360、诺顿等；入侵检查它是专门为保护计算机系统安全而配置的以及能及时发现威胁并报告威胁的一种技术，其可以时时监控系统是否有被入侵，并能主动的实施安全防御并且保护系统。
（二）操作系统安全机制
现在很多企业家庭大多都用Windows的操作系统，这个系统本身就有缺陷、安全配置、网络病毒等三个方面的威胁。但是这些威胁可以通过人工操作来避免。网络管理员必须定期对操作系统进行升级更新，合理化安全配置以及病毒扫描，这样能及时发现操作系统的漏洞并且能及时制定修补计划。
（三）数据库管理系统安全机制
数据库管理系统它都是采用多个不同的安全设置方法与用户设置做为不同的访问权限，而且可以定期进行数据备份，以防系统出问题造成数据丢失。数据安全可以分为：数据加密、数据备份与恢复、数据存储的安全性、数据传输的安全性、数据存取权限等等。数据库管理系统又分为两部分：一个是数据库，存储数据信息的仓库；另一个是数据库管理系统，它不但陆猜皮可以给用户与应用程序提供数据访问，而且兆销也具有管理数据库、数据库维护等工作的能力。数据库与它的管理系统在整个网络环境中，做为信息数据早差储存和处理访问的重要工作地必须具有以下能力：数据库的保密性、数据库的完整性、数据库的一致性、数据库的可用性、数据库的跟踪性。
三、数据库的安全威胁
网络数据库的安全意义是保护网络中数据库信息的保密性、完整性、一致性、可用性。保护网络数据库的安全我们需要保护其系统中的数据信息不被恶意破坏、修改、泄漏。一般保护数据库安全的技术有：授权控制、身份辨别、数据库安全审计等等。我们只要做好防范有很多威胁是可以避免的，数据库在网络环境中面临的威胁有以下几点：
1.软件环境出现意外，如系统崩溃软件不能运行；硬件环境受损，如电缆接口断裂、硬盘不能启动、磁盘损坏等。
2.病毒入侵严重的可以导致系统崩溃，进一步破坏数据。
3.数据库被不正确访问，引发数据库中数据的错误。
4.未授权访问数据库，盗取数据库中数据信息。
5.未授权修改数据库中数据，使数据真实性丢失。
6.通过非正常路径对数据库进行攻击。
7.人为的破坏，管理员操作不当使数据丢失。
四、数据库常用安全技术
网络由于其开放性，它绝对没有安全存在，我们可以通过安全管理减少很多不必要的损失。从保护数据库的安全出发，可从数据库管理系统去考虑问题。保证数据库安全的技术主要有：用户身份认证、权限访问控制、信息流控制、数据库加密、数据库安全审计、防火墙等。
（一）数据库的物理安全
物理安全是保证数据库安全的基本。它重点指保护数据库服务器、存放数据库的环境与网络等物理安全。一般指连接服务器的网络电线与放置交换机的环境是否安全，避免自然灾害的侵袭如：雷击、火灾、洪水、电压是否稳定等等物理问题。
（二）用户身份认证
用户身份认证是系统提供的之一道安全保护闸门。每一次用户进入数据库时系统都会提示身份验证，用户只能输入正确的命令才能进入，身份信息如不正确会发出警告。这样可以防止非授权用户进入数据库对数据信息造成破坏、盗取等行为。目前使用最多的身份验证手段是设置用户名与密码。但是也有更高级别的验证方法正在迅速发展起来如：智能IC卡、指纹、人脸等强度高的认证技术。用户身份的识别只能通过数据库授权与验证才能知道是否为合法的用户。
（三）访问控制技术
所谓的访问控制是指已经进入系统的用户，数据库管理系统内部这些用户进行访问权限的控制，是防止系统安全漏洞的一种保护方法，也是其核心技术。访问控制就是控制数据库可以被哪些用户访问，不被哪些用户访问。只有被授权的用户才能对数据库的数据进行读、写、删、查。一般授权有：按功能模块来授权用户、赋予用户数据库系统权限等两种。用户访问控制是数据库安全技术中最有效的方法，也是目前人们用的最多的一种技术。
（四）数据加密处理
数据库系统提供的一系列安全措施是可以满足数据库的日常应用，但如果数据比较敏感、重要，像公司的财务数据、军事数据、国家机密、以及个人隐私等这些数据，采用以上所述的几种安全措施是不够的，为了数据的保密性一般都会使用数据加密技术，增加数据储存的安全性。根据网络数据的共享性这一特点，我们可以采用公开密钥的加密办法，这种加密办法可以经受住来自操作系统和DBMS的攻击，但是它的缺点是只能加密数据库中的部分数据，但这也足够机密数据进行数据加密保护。
（五）数据备份与恢复
软硬件的故障我们不能百分百的保证，因此数据库备份是很有必要的。如果数据库被入侵、被病毒破坏、以及发生自燃灾害、盗窃等情况数据就会丢失造成损失，但是如果我们做好了数据备份并且在短时间内恢复好数据库，那么造成的影响应该会很小。因此定期做好数据备份、对数据库进行安全管理是保护数据库的手段之一。备份数据库的方法有：静态、动态、逻辑备份三种，还可以采用磁盘镜像、数据备份文件、数据库在线日志来恢复数据库。保证网络环境下数据库安全的前提是要做好防范工作，防御能力提高了才能外来的侵袭
五、结束语
计算机和网络已经成为人类工作和生活的一部分，在计算机操作系统、网络协议、数据库中安全问题是一直备受关注的问题之一。随着网络技术的发展，在网络环境中数据库需求越来越大，然而数据库的安全问题也备受人们关注。在信息技术高速发展的当今社会各个行业都把数据信息储存在数据库系统中，这使得数据库安全显得尤为重要。通过上述文章的详解，有一点大家应该知道，那就是做好防御工作是有备无患的明智之举。在做预防工作之前更好是先了解一下数据库安全性方面的知识，以免进入操作误区。
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